豫电助手app下载v3.2.0安卓版

豫电助手app下载是国家电网官方推出的移动工作掌上助手，为员工提供智慧高效的协同工作服务。该应用结合了多媒体通讯和机器人技术，拓展了诉求报送渠道，建立了智能知识库，实现了诉求闭环管控，提高了诉求应答效率，从而改善了员工的工作效能。

豫电助手app介绍

豫电助手APP高效响应营销一线员工服务诉求，应用多媒体通讯和机器人技术、拓展诉求报送渠道、打造坚强智能知识库，实现诉求闭环管控、提高诉求应答效率，改善员工工作效能开展的系统工程。

通过知识库自助学习、机器人自动应答、一对一指导、在线专家会诊等方式，实现诉求闭环管控，通过诉求数量、业务类型、工单量趋势、话务量趋势、诉求热词云等大屏数据的展示和分析为一线员工提供高效、准确的问题解答服务，从而改善员工工作效能。

豫电助手app功能特色

• 诉求申报、诉求流转中心、诉求查询；
• 业务支撑全景视图、全过程监控；
• 知识库、辅助功能、系统运维诉求管理；
• 专家库管理、坐席管理、诉求社区管理；
• 运维平台（业务申请）等功能的操作。

豫电助手app优势

• 依托多媒体通讯人工智能等先进技术，高效响应营销一线员工服务诉求。
• 支持通过在线专家会诊、跨地区和专业协同解决诉求难题，支持通过人工智能、诉求社区等技术，实现员工自助检索和学习。
• 从员工视角出发，整合专家资源集约营销内部服务热线，打造省内智能知识库、典型案例库、营销视频库，建立一站式诉求响应专家库。

豫电助手注册

1. 下载安装完成后打开app，进入到首页；
2. 新用户点击首页左下方的“注册账号”按钮；
3. 接下来，请填写好注册相关信息，点击“提交”；
4. 返回到登录页面，输入账号密码登录即可使用。