12315手机投诉平台v3.4.9安卓版

12315手机投诉平台是工商总局旗下12315在线维权热线网络平台推出的一个在线投诉客户端，为广大网友提供方便直接的手机维权渠道，让网友随时了解相关经营者基本信息、经营者地理信息和消费者维权法规，更好地了解消费者权益保护法。该平台实行实名认证，消费者可根据经营者所在地选择有管辖权的市场监管部门进行投诉、举报，市场监管部门会依据受理范围处理并反馈处理结果，投诉或举报成功后生成案件编号，为消费者提供学习和了解更多消费者权益保护法知识的机会。

功能特色

1. 快速找到需要投诉和反馈的单位
2. 匿名进行投诉和反馈，操作安全可靠
3. 随时随地进行在线投诉和反馈，操作简便
4. 及时响应并解决问题，内容更新及时
5. 找到任何单位进行投诉，提高投诉效率

全国12315怎么注册绑定？

1. 在微信内找到12315公众号，点击“个人中心”，选择“已有账号，立即绑定”
2. 输入全国12315平台账号，点击“立即绑定”
3. 进入全国12315平台界面，点击“个人中心”，进行实名认证
4. 进入实名认证页面，点击“去认证”，进行人脸识别确认
5. 完成人脸识别确认，返回个人中心查看实名认证状态

功能介绍

1. 完善在线投诉和处置功能，提高消费纠纷解决效率
2. 对重大、疑难的投诉、举报进行跟踪督办，掌握处理进展情况
3. 督促承办单位按时处理或反馈处理结果
4. 接收、分流、处理、反馈消费者诉求，督办处理工作
5. 向新领域延伸，推动消费维权关口前移
6. 各级工商部门实时掌握消费者投诉、举报情况

12315手机投诉平台使用须知：

“12315”小程序使用方法：在微信客户端搜索“12315”，点击“搜一搜”，即可访问“12315”小程序，进行投诉、举报和查询相关维权知识。投诉或举报成功后会生成案件编号，可通过小程序个人中心查看进度。